onlain-opros

Сейчас онлайн-опросы стали очень популярны. Компании стараются узнать мнения клиентов о своих товарах и услугах. Онлайн-опросы увеличивают охват вашей аудитории и свидетельствуют о том, что вам интересно их мнение. Однако, мало провести такой опрос, нужно знать, как именно это сделать, чтобы он был эффективен.

Рекомендации по созданию опросов

Чтобы опрос был результативен, нужно знать разные тонкости.

Первое. Сначала вам нужно выбрать удачное расположение своего опроса на сайте. Он должен быть на самом видном месте главной страницы. Есть сайты, которые размещают опросы сбоку, и выделяют его. Таким образом, его видно и в то же время он не будет навязчивым

Второе. Постарайтесь выбрать интересную тематику опроса, чтобы он вызвал интерес у респондента. Еще лучше, если опрос поможет проводить дискуссию. Если вы знаете свою ЦА, тогда делайте опрос именно для нее. Благодаря этому, вы можете получить множество полезной для вас информации, которую потом можно использовать в своей деятельности.

Третье. После того, как тема выбрана, нужно дать возможность высказаться вашим респондентам. Просмотрите варианты ответов, они не должны быть односложными. Клиенты любят ответы, которые дают им возможность высказаться четко и ясно.

Четвертое. Если ваш опрос заинтересовал клиентов, постарайтесь сделать так, чтобы они были вовлечены в этот процесс. Можете попросить их поделиться вашим опросом в социальной сети, чтобы и их знакомые могли в нем поучаствовать. Главное, делайте все это ненавязчиво и без агрессии. Люди и так устали от навязчивой рекламы.

Пятое. Не стоит задавать клиентам вопросов о будущем. От них мало толку. Каждый может сказать, что он будет делать, а сделает ли он это вы не узнаете. Лучше будет, если вы спросите у них, что они уже сделали. Тогда вы наверняка сможете узнать, стоит ли ожидать от респондентов тех или иных действий.

Шестое. Не нужно задавать множество открытых вопросов. Применяйте типы вопросов, как множественный выбор или сравнительный вопрос, у них всегда есть варианты для ответа. Так вы сможете точнее знать, что именно думают ваши клиенты.

Используйте эти простые рекомендации, и тогда вы будете обладать достоверными данными о том, что именно думают о вашем товаре или услуге клиенты, и как следует дальше развивать свой бизнес, исходя из их ответов.